医患纠纷

尊敬的律师，你好：
　　我母亲在住院治疗期间，发生了一些不应该发生的事情。我想就这个问题咨询一下，期望你在百忙之中能指点迷津。
　　我母亲今年71岁，在本月的5日上午十点多钟出现腹痛。当时，我找村里的医生进行了简单治疗。当时怀疑是胃疼，医生进行了肌肉注射，然后吩咐，病情缓解后去吊几天水。大约半个多小时后，腹部剧烈疼痛，于是紧急送往嘉祥县人民医院，入院时间为12点半左右。挂的是内科急诊。医生经过询问后，怀疑是胃穿孔，做了一个透视，没有发现有胃穿孔的迹象。于是请外科医生前去会诊，会诊的结果仍然不排除胃穿孔，或者是腹膜炎，需要手术，又把群殴母亲转入外科病房，并开始做手术前的准备工作，手术的理由是腹痛待查。大约在15点50分左右，进入手术室。进入手术室半个小时后，或者时间更长一点，孙建元医生告诉我，打开之后，发现既不是胃穿孔，也不少腹膜炎，而是胆结石和胰腺炎局部坏死，引起了腹部积水，并让我进入手术室观察。在征得我的同意之后进行了手术。手术结束的时间大约是17点30分。当时，患者的神智是清醒的。从我们的眼光看来，手术还是比较成功的，于是进入了术后恢复阶段。
　　大约到了到了9日，患者开始发热，我们怀疑和那天换药和换被褥有关，医生也进行了药物治疗。但从那天开始一直持续到我们转院，体温一直在37度以上，最高是达到38、9度。每次高烧，都做了药物治疗。作为家属，我一直以为这是术后的正常现象，也没有提出质疑。也就是8日或者更早，在换药后，医生查看了刀口的恢复情况，建议注射白蛋白。当他告诉我们每只需要近500元时，我母亲提出不打。我问，注射蛋白有什么作用时，医生告诉我，注射蛋白可以加快伤口的愈合。我迟疑了一下，如果只是加快伤口愈合的话，是否注射也值得考虑。毕竟不是必须的，大家的家庭也都不宽裕，于是没有表态。我回家后，我弟弟在医院陪护，又打电话给我。我告诉他，可以先打两天。他告诉我说，医生吩咐，要打就要打三天。没多长时间，他就告诉我，说医院里没有蛋白。当时，我弟弟问，我们可否到外面自己购买，给予的答复是，从外面购买的药医院未必敢用，于是这事就被放在了一边。从那时起，患者身体上尽管未有任何不适，但精神状态却每况愈下。每天也很少进食，喝水都很困难。
　　到了14日，医生建议我们去做CT。说看一下恢复的情况。我们再15日上午做了检查。结果出来之后，发现腹内有大量积液。我询问应该如何治疗，给予的答复是下午或者是16日进行导流。当时，对于出现的这些情况我开始不放心，于是在决定在导流之前去济医附院去咨询一下。经过咨询，也没有什么更好的办法，决定继续在县人民医院治疗。不过在咨询结束后，我随口问了一句，能不能搞到蛋白。那医生告诉我，附院的药是不外卖的，于是我就返回了嘉祥，准备16日导流。
　　16日上午，医生上班后，我去了办公室，碰到了一位姓周的医生，他看了CT结果后，告诉我，我母亲出现这种状况属于蛋白缺失严重，应尽快补蛋白。否则的话，积液会越来越多，而积液又继续造成蛋白的流失。如果补上蛋白，积液也许不需要导流，可以自身吸收。听了他的话，我才意识到蛋白的重要性。于是我马上四处打电话，调动所有的和医药有关系的亲朋好友，寻找蛋白。幸好皇天不负，很快我就从附院联系到了蛋白，又派我另外一个弟弟开车去取。大约十点左右，我就拿到了药品。
　　拿到了蛋白，我认为就没有什么事情了。可到了下午，周医生通知我，他们商量的结果还是要做导流，因为里面的积液太多。我也没多考虑，就在协议上签了字，在医院，我们毕竟还是要听医生的。
　　时间不长，把我叫到了医生办公室，里面多了一个陌生的医生，后来知道他姓赵。赵医生一边翻看治疗记录，一边询问，说“手术做了几天了，怎么没补蛋白？”姓汪的医生说：“9天了，医院里没有蛋白。”我妹妹当时就纠正他说：“不是9天，是12天。”后来我知道，当时主刀的是孙建元，汪是助手之一。赵医生看了一会说：“不能做导流。这导管一插进去，几千毫升就出来了。先做个穿刺吧，看是什么原因造成了积液。”这个时候，我已经明白了，如果导管插进去，也许我母亲命都难保，我开始愤怒了，但我也很冷静。随着医生回到了病房，做了穿刺。把样本送到化验室之后，我就在慢慢梳理入院后发生的一切。经过我慢慢回想，思索，基本上理清了头绪。从9日患者开始高烧开始，就应该是蛋白缺失，造成积液，引发高烧。而医院采取的所有的降温措施，都是“头疼医头，脚疼医脚”。最根本的原因，就是在术后恢复的过程中，没有及时补充蛋白。想明白这些之后，我就在等待化验的结果，每十分钟我就要询问一次。一旦化验结果表明产生积液的原因是蛋白缺失，首先我要转院，其次，我要追究院方的责任。结果出来后，那姓汪的医生告诉我说：“你要多准备一些钱了，病情很严重。”我问：“产生积液的原因是什么？”他说是蛋白缺失。这时，我再也压不住满腔的怒火，责成他立刻给我办转院手续。他还要给我解释。当时我怎么还会有什么心情听他的解释，双方发生了短暂的争吵。我很快和附院进行了联系，让院方派急救车过来。到了附院后，我母亲的精神状态极差，甚至让人有绝望的感觉。进行了例行的检查之后，很快送入了重症监护室。经过一天多的治疗，到17日中午探视的时候，发现她的状态开始有了好转。
　　啰里啰嗦的说了这么多，也许耽误了你宝贵的时间。我的想法是，尽可能的把事情的经过介绍的详细一点，望勿见怪！
　　我今天想询问的是，我母亲出现这种情况是否是院方在治疗的过程中出现了严重的失误？他们应该承担什么样的责任？还有，我想去县医院把治疗过程中的所有记录复印下来，包括各种化验结果，法律是否支持我的请求，院方是否配合？如果不配合，我能怎么办？
　　匆忙之中，也许词不达意，还望谅解！亟盼你的帮助！
　　谢谢！ 
　　                                                        张学忠
　　                                                     2012、11、17