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你好,我在药店买到一盒药,260元,回去打开一看是空瓶,我应该怎么维权?药店给我的票是银联票
陕西-西安 05-05 09:15 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(2) 你好,我在药店买到一盒药,260元,回去打开一看是空瓶,我应该怎么维权?药店给我的票是银联票,没有显示这个药品名称,只显示金额还有药店的名称,拒绝给我换货,我应该找哪个部门维权呢
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- [北京-丰台区]
- 曹先坤律师
- 164902积分
回复时间: 2018-05-05 09:17
消协投诉
- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间: 2018-05-05 10:00
针对你的问题答复如下:
1,《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳。
1,《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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