关于新房装中央空调引发的纠纷

我们小区大概有三分之二都是挂在外墙上。我家装修较晚，看到这点也就学习多数人的做法，也将空调室外机外挂。（因为这样可以节约空间）不料隔壁家认为空调风噪大，要求我进行移机。外挂是挂在我家自已独立的墙上，出风口与他家窗户成90度，且当时为了尽量不影响别人，特意将外机向外移了2米，这样距离他家窗户就有2.5米远了，但物业仍然采纳他家的投诉，要要我移机。物业表示虽然其他很多人都外挂，但别人没有人投诉，你家有人投诉，所以我们要管。我虽然表示不服，但为了息事宁人私自与隔壁家达成一致，将外机放在外承重梁上，这样风口由侧对变成对外吹。移机费用由我自行承担，这事本应结束。不料又遭到楼下两家业主投诉，说影响他们的采光。（我小区层高3.2米，外梁离他们家2米，空调与我家高度一致）物业现在又要求我自行协商解决，我现在是走投无路，左右为难。请问第一物业这种以是否有无人员投诉作为管理的依据是否合理？第二，我目前应该怎么做？