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网店退保证金问题
广东－深圳 05-15 16:44 悬赏 50 发布者:osmosm 给我留言 回答:(4) 去年在今日头条开通了放心购网店，缴纳了2万元店铺保证金。现在要退店并退回保证金。今日头条发来邮件要求签一份退款申请函，内容将2万元保证金解释为是我操作失误转到他们账户上的，申请退还。请问这个是否合法合理。谢谢！
问题补充：
合同上并没有提到退保证金时要签这种申请函，这个正常都不会出现在合同里面吧？
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全部答案
- [广东-深圳]
- 刘刈律师
- 53463积分
回复时间： 2018-05-16 09:43
你好，根据签订的合同约定处理
- [广东-广州]
- 李琳律师
- 7999积分
回复时间： 2018-05-24 15:44
一、你提供的信息有限，尚不清楚今日头条为何要求你通过这种方式退款。
二、你仔细看一下你们的合同有关退店退保证金的约定，建议按合同约定操作比较妥当。
二、你仔细看一下你们的合同有关退店退保证金的约定，建议按合同约定操作比较妥当。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2018-05-25 15:13
他有邮件给你发过来同意退你钱，你按他的要求做就好了。
- [山西-太原]
- 朱君秀律师
- 701398积分
回复时间： 2018-06-05 07:02
答：按照失误一说，钱也应该退还。
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