消费维权

5月16号下午四点左右在名为：东莞市凤岗铭耀通讯器材店
事因：本想去手机店看手机，看了一圈本没有购买的欲望。咨问我用的手机号的时间、运营运营商和手机月消费。然后服务员不断地推荐99元积分换手机的活动，我还咨询了是否有话费消费限制，服务员回复只要8年内消费3200元即可，我还特确定了一下话费充值是否会受影响，服务员回复我是我正常话费充值就可以。服务员先是让我支付99元。刚开始我选的是OPPO R55。支付完后说需要再次支付3200元充值话费，当时我感觉就被忽悠了，我就提出不买了，服务员跟我说是身份证、手机号码和手机已经绑定合约了，使用时需要机卡不离。如果手机卡和手机分离会产生信用分扣分和违约金，我提出我不接受这种三卡绑定的方式，我要求解绑。当时还有一个服务员发火啪桌子。然后换了一个服务员然后介绍一次充值满3200元就可以解绑。然后才再次支付了3200元，我要求能够通过手机能查询到。支付完后服务员再次说需要另一台手机去做覆盖才能充值。所有并没有充值到手机话费里。然后拿了另外一台手机金立M7说我需要购买这台手机。也就没有了话费充值。拿到手机我也很无奈。回来我仔细想了整个过程中途过程并没有任何正式办理的发票，咨询运营也没有绑定和绑定的记录，5月17日下午2点左右我要求他们退货，这台手机金立M7不是我本意想买的。然后也一直没有确定回复，说还需要支付售后费用才能处理或换购别的手机，他们的行为以为完全没有了诚信。我要求退货，谈了两个多小时完全没有想到很好的解决办法，说的都是一些很复杂绕来绕去的办法，完全没有提出好的解决办法。谈的时候开始不久僵持也就没有继续谈。
我要求的是退货处理。