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婚纱照拍摄不满意是否可以退款？
江苏－南京 11-23 15:26 悬赏 0 发布者:penggu…… 给我留言 回答:(0) 在南京某家工作室拍了一套5000块钱的婚纱照，在选照片那天我们很不满意，而且当天拍外景之间客服跟我讲可以自己选外景，结果直接拉到**地方拍了，我们当时讲了也没人回答我们。
事后，我要求工作室退款，被拒绝，感觉店长一直在推脱，都说钱已经到了上海总部，我们这边没钱给你，只能等上海总部解决，让我等回复。我等了接近1个星期了！
而且我第一天要求退款我也承诺我愿意付1000块钱作为对你们工作室的赔偿，然后前两天我说我再退一步1500. 如果少于3500，少一分我都不会答应，肯定要投诉你们工作室。 现在都一直在等那店长电话，今天打了又说上海那边没给答复，等到晚上再说，（然后我说晚上没答复是不是要等到明天，明天没答复是不是要等到后天。 那店长回答说：是的，然后说你要投诉去投诉吧！）我都快气疯了。
这种情况我可以行动了么？
事后，我要求工作室退款，被拒绝，感觉店长一直在推脱，都说钱已经到了上海总部，我们这边没钱给你，只能等上海总部解决，让我等回复。我等了接近1个星期了！
而且我第一天要求退款我也承诺我愿意付1000块钱作为对你们工作室的赔偿，然后前两天我说我再退一步1500. 如果少于3500，少一分我都不会答应，肯定要投诉你们工作室。 现在都一直在等那店长电话，今天打了又说上海那边没给答复，等到晚上再说，（然后我说晚上没答复是不是要等到明天，明天没答复是不是要等到后天。 那店长回答说：是的，然后说你要投诉去投诉吧！）我都快气疯了。
这种情况我可以行动了么？
问题补充：
退款几天期间，我都按时打电话给他们问询，得到的答案几乎都是一样。等回复！
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