淘宝诈骗，淘宝勒索 怎么举报 怎么曝光媒体呢？

您好！
我是淘宝的卖家，这两天碰到恶意拍东西，恶意勒索钱的买家了。
11月20日有个买家在我店里买了一盒饼干（1盒5.8元，运费则9元），发货后快递公司来电话说面单上的地址及电话都是不对的，于是我也打电话过去结果真的不是买家本人的地址及电话。买家买东西时留了QQ号，如果有问题就找他QQ联系他本人，后来加了买家QQ联系买家了，问他详细地址及联系方式时，开口就和我们要“茶水费100元” 如果不给茶水费就给我们店铺差评以，以后多个帐号来我家店弄我们？ 我们当然没有给他茶水费，他也给我们差评了及恶评价了。22号又到我们店里恶拍商品，和我们勒索茶水费如果不给 一直来，知道我们给到为止。这个事我们也给淘宝客服反映了，淘宝客服让我们很失望，就因为和买家QQ聊天记录中我们箱拖延时间提到了，《茶水费我们给》这样一句话，淘宝客服说是双方已经协商好了，所以举报不成立。听到后真的郁闷的半死。照这样说，劫匪绑架人质后和人质家勒索钱财，人质家人当然说同意给钱，别伤害人质的，结果劫匪还没拿到钱，就给警察抓住了，难道劫匪抓住了还要给他勒索要的钱？
证明证据：
1）QQ聊天记录（明确指出要钱，不给钱找我们麻烦）
2）旺旺聊天记录上留QQ号码，实际联系QQ号码 有连贯性。
3）QQ聊天记录上 留买家的支付宝帐号（22号购买的旺旺ID的支付宝帐号就是QQ上留下的支付宝帐号）

有这么确凿的证据淘宝客服还是不予以处理，真是淘宝客服养出来了这种不法分子，想曝光此事让淘宝高层关注，有什么好办法呢。