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某人从微信上认识了某保健微商，并购买保健品，商家承诺服用过后能达到某效果

北京－东城区 05-31 19:45 悬赏 0 发布者:梦屿千寻回答:(7)

某人从微信上认识了某保健微商，并购买保健品，商家承诺服用过后能达到某效果，然而服用后被告知：肠胃不通，吸收不了，需要再购买一个治疗方案，并且不及时购买服用的话就会引发身体的其他疾病。。这个在法律途径是哪方的责任

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回复时间： 2018-05-31 20:36

你好，根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

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回复时间： 2018-05-31 21:42

您好，可到消费者协会投诉维权，或搜集证据到法院起诉解决，管辖法院一般为被告住所地或者经常居住地，审判简易程序三个月，诉讼时效一般两年，具体诉讼流程：
1、撰写民事起诉状，收集相关证据材料，向有管辖权的人民法院立案窗口立案；
2、案件被受理后，法院会给你一份缴费通知书，按照指示向指定银行缴纳一定比例诉讼费用，再将银行给你的缴费单据拿到法院换票；
3、等待法院通知开庭，一般会给原被告发开庭传票的；
4、按照传票指示的时间、地点出庭参加诉讼；
5、开完庭等待判决结果，如对结果不服，自收到判决结果之日起向中级人民法院上诉。
6、判决书生效后可以申请法院强制执行，被执行人加入失信被执行人黑名单。
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