我一家亲24号在没有登记的情况下入住一宾馆，于次日下午5点多宾馆工作人员发现死亡，并报警

我一家亲24号在没有登记的情况下入住一宾馆，于次日下午5点多宾馆工作人员发现死亡，并报警。晚上八点左右家属接到通知，当我们晚上赶到宾馆时让也被运去了殡仪馆，也就是警方把人运去殡仪馆后才通知我们家人的。出警人口头上告诉我们排出他杀，当我们之后再去找派出所时，派出所说这不是刑事案件，他们管不了了，这案件由市刑警队在办，当我们去刑警队讯问时，刑警队说没有接收到这案子，如果不是刑事案件他们管不了，当我们再回派出所讯问，这不是刑事案件他们也没发管。派出所要我们去找宾馆老板，可老板我们都不认识，宾馆也关着门，我们要求派出所帮我们联系老板，派出所说他们没这业务帮我们找老板，我们也去找政府，镇政府说这事由派出所管，我们已经来这一个多星期了，没有一个人主要负责人接见过我们。我们的事反复在镇政府和派出所间踢来踢去，尸检结果我们又看不到，派出所要我们去法医那里拿结果，法医说我们没有资格去拿结果，只有派出所和法院才有资格要这结果，派出所又说没有书结果，只是口头上传达说排除他杀，要我们去找宾馆老板，老板又不见人。派出所要求我们去法院起诉老板，可我们什么资料都没有，我们又该怎么起诉呢，找律师，律师要鉴定结果，我们也没有。宾馆我们去不能看，宾馆监控也不给我们看。案也不给我们结，我们都是外省来这里的，就这样拖着我们，我很无助，很需要帮助