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我在韩城周大生金店买的硬金戒子,颜色就不正明显看来假,当时试的时候颜色很黄

陕西-渭南 06-04 07:00  悬赏 0  发布者:ask201…… 给我留言  回答:(2)
我在韩城周大生金店买的硬金戒子,颜色就不正明显看来假,当时试的时候颜色很黄,付完钱店员说给我清洗,洗出来颜色就变了,当时我就没注意问题过了今天我去店里换,店员又说要20%的折旧费这问题怎么办?
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全部答案
回复时间: 2018-06-04 07:43
针对你的问题答复如下:

    1,《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
      2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会调解;
    (三)向有关行政部门申诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 
    (五)向人民法院提起诉讼。

以上答复,如果满意,敬请采纳。
回复时间: 2018-06-04 09:06
按照消费哲学与保护法相关规定,是可以要求经营者赔偿的。这样的情况除外,你买的黄金戒指价格明显低于黄金的市场价格。如果不是怎对经营者的欺诈行为,可以向消协寻求帮助,可以向相关行政部门、向法院起诉,维护自己的合法权益和利益。
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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