宏碁电脑预装Win10系统，且不可更换系统或关闭自动更新，一旦系统更新，极大几率出现蓝屏并丢失数据

本人于2017年8月22日在京东宏碁旗舰店购买宏碁蜂鸟swift3产品，由于产品设计时预装win10系统，并未在官网或销售网站标明不可改装其他系统，使用win10系统自动更新可能引发蓝屏，恢复出厂设置等一系列风险提示，在购买该电脑解决1年期间内，出现五次由于win10系统自动引发电脑蓝屏，强制要求恢复出厂设置问题，导致资料大幅度丢失，就该问题，已自行与宏碁电脑（上海）有限公司客服投诉。本人就该问题，向宏碁提出两点需求，1）解决电脑系统更新引发蓝屏问题 2）就资料丢失问题给予说法，宏碁客服均不予解决，并表示，让客户自行做好保存数据，就可以防止数据丢失，并未提供有效解决方案，对于本人资料丢失问题，对方表示不予负责。我方要求，宏碁官方在销售过程中做好win10系统更新可能存在数据丢失风险提示，宏碁官方也表示不可接受，望解决。 
现在宏碁官方多次推卸责任，认为系统不属于三包范围内，且属于微软官方推送引发问题，不予承认其电脑不可修改win10系统为win7、win8系统的事实，也不承认系统更新引发蓝屏问题，让我自行找微软进行解决，或者自行想办法修改系统为win7系统，他们不肯出示解决方案，也不肯在销售过程中出示风险提示？请问我该怎么办？