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我该怎样保护我的消费权益

天津－大港区 11-29 16:51 悬赏 0 发布者:shiqin…… 给我留言回答:(7)

您好我想咨询一下我刚买不到五个月的新车发动机异响到4S店检修结果他们很不负责的乱拆乱换有的零件甚至不经过我的同意就给更换了现在我的车变速箱发动机都拆开过来零件也换了不少了问题也没解决了我觉得我的车辆所有权和消费权都受到了侵害请问我现在该怎么办？

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[辽宁-大连]
黄险峰律师 VIP
电话：13889624986
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回复时间： 2012-11-29 18:23

可以到消协投诉，也可以收集证据诉讼解决。

[天津-和平区]
齐志龙律师 VIP
电话：15522318437
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回复时间： 2012-11-29 20:53

可以去消协投诉

[北京-朝阳区]
110网律师
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回复时间： 2012-11-29 17:09

在对方没有恶意损害你的车且修理方案合理情况下，修理方案对方确定。但需解决你的车辆问题。经修理问题没有解决的可要求继续修理。经两次维修仍无法正常使用的可要求退换

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2012-11-29 21:38

还在质保期内，你可以诉讼要求鉴定，如果质量确有问题，可选择更换、修理、重做或退货或赔偿损失等。

[北京-朝阳区]
110网律师
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回复时间： 2012-11-30 08:16

既可以起诉生产者，也可以起诉销售者。

[北京-朝阳区]
110网律师
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回复时间： 2012-11-30 11:50

协商不成起诉解决

[北京-朝阳区]
110网律师
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回复时间： 2012-11-30 22:05

可以协商处理，不成可以考虑退换，最后的方式是通过诉讼解决。

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