公交车紧急刹车导致乘客受伤

——直接要求公交公司赔偿即可，建议协商解决，协商不成的情况下直接向人民法院起诉解决，如有需要，可以致电咨询。

人身损害赔偿包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，受害人因伤致残的还需要增加残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费。

据你所述，可以要求公交公司或者避险受益人承担责任。