微信小程序被腾讯客服随意封禁附近展示功能造成公司旺季上的广告损失

2017年8月份认证注册了微信小程序，因为是新产品有很多不会的地方，所以一边修改一边调示。到2018年1月25日时突然收到信息说附近展示功能被封禁。原因是涉嫌该地点无实际人力和场地费用投入。意思就是说公司是空壳假的。。然后我提交申诉，并且出示证明材料。公司运营到现在六七年时间到现在仍在正常运作中。。。结果他们回复是该地点占用违规。我再次申诉，又说是因为小程序不支持平台开发工具型展示，总之是一次回复换一种原因，然后我要求退款也不肯，我说找法律援助，他们还把有些回复给删除屏蔽。（我有把他们的回复截图保存）客服电话永远打不通，网站页面在线客户永远不在线。从微信公众号的客服里咨询得到回复的，有时说24小时内答复，有的说7个工作日内，有时说3个工作日内。最近一次说3个工作日内回复，从6月13日等到6月19日，当然，封禁的原因他们又给我换了一种。。
本来想利用小程序帮公司打附近周边的广告，现在一次都没做成。白花钱没有得到收益，时间从1月多一直到现在持续提问回复到现在没得到解决。。
这样子主要是想告小程序负责这一块的相关客服，能告的吗，诉讼费需多少，能告他们赔偿经济上的损失吗？ 
认证小程序不容易，提交资料，花钱认证，是不是也等于是成立一种合同，结果他们随意封禁，并且留下的沟通方式如电话打不通，在线人工从来没人，这些算是欺诈吗？