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三包退货咨询

广东-深圳 12-02 09:16  悬赏 5  发布者:crysta…… 给我留言  回答:(1)
新买的平板电脑才两天,在查看设置时突!然电脑重启开机不了,之后老是重启,之前还突然死机过,对其质量感到怀疑想退货,电话咨询工作人员说是必须要检测报告检验出问题不合格才给退,只能重装系统,请问若只是操作系统原因现在在三包内也不能退货吗?
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全部答案
回复时间: 2012-12-02 09:32
消委反映
追问:

谢谢,请问这属于包退范围吗?我是在国美电器商场现还在七天包退期,因为刚买的就出现这种问题,实在不想要了,国美电器不给退,说他们有出通知必须有产品检测报告才能退,这通知受法律保障吗?

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