关于苹果手机的使用 纠纷

1 苹果公司强制要求系统升级  经常跳出窗口 提示 现在安装  稍后提醒我  详细信息  三个选项  是否属于暗示性消费？有时候点快了会碰到选项 这是 前因、因为误选了现在安装 导致系统升级 需要验证id 密码  密码也忘记了，造成手机无法正常使用，向苹果系统及客服求助，结果要求等待14天之后，中间手机无法正常使用，请问我的正常权益是否受到侵害。本人从事房产销售，通过手机联系客户，我如何才能维护我的正常权益。