微信小程序上付款，因为不合理想退款被告知没有退款入口，是否侵犯消费者权益？

我在一个小程序上付款报名了一个培训课程，半个月后才开始讲课。说是拼团可以便宜一半，我以为跟拼多多一样有人拼就可以拼团成功，这个商家是先付全款，拼团成功后再返还一半。结果付款后客服说是要去拉自己的朋友来一起拼才能成团。不然就是要全价支付。我和我朋友不知道一定要自己拉人来拼，我们就各自开了拼团，现在我们都成不了团，想退款，然后我们几个重新拍在一起。结果商家说没有退款入口，不能退款。就算拼团失败也不能退款。有支付商品的通道，不是就应该有退款申请通道的吗？我们付款了，但是还没接受他们的产品或者服务，他们不让退款，请问是否涉嫌侵犯消费者权益？