我该怎么办？

你好，我是冷柜生产厂家，10月底经销商卖给用户一台冷柜，二小时后该用户三岁小孩在无大人看管情况下倒塌至其大腿骨折，当天晚上经销商与我厂业务员到医院看望，第三天公司派我办理此事，后转到儿童医院并交医药费9000余元，现在已打石膏出院但在康复后需动二次手术，我司建议等他完全好了后再谈赔偿事宜，在家调养期间会给他一定的医疗费营养费，但家属要求现在一次性解决赔偿近十万元，双方达不成一致，要他去走法律程序他也不走，采用一哭二闹三威胁，并要求我公司在完全处理好之前不准我离开他的店，我打了二次110都没有用，在110来后我要走他们不让，并骂我侮辱我还要打我，还当街拉我裤子，四五个治安拉着我但我还是被拉到在地，没办法治安把我带到警区才使我人身得到保障，并多次威胁我，朋友来看我给我买的吃的他们强行拿走，我该怎么办？