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客户去年购买我们的冰箱,现在出现不制冷的情况,我们一小时内就赶到维修了

江苏-常州 07-07 16:25  悬赏 0  发布者:聪 回答:(1)
客户去年购买我们的冰箱,现在出现不制冷的情况,我们一小时内就赶到维修了,但是客户还要我们赔偿冰箱里坏掉的东西,保修期一年,还在保修期内。请问这个赔偿有依据吗?说是我们质量问题导致的,那没有一个电器能保证百分百不坏的,所以有这个保修服务啊,坏了就维修,有的律师说是我们冰箱质量引起的,需要赔偿,我想知道有这样的规定吗?如果冰箱坏了就要赔偿冰箱里坏掉的东西,那还得了,因为业务量大,所以维修多,一年几千起的维修,公司不得赔倾家荡产了。现在工商局要组织现场调解,如果我们不接受调解,直接让客户起诉我们会怎么样,有赢的把握吗
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回复时间: 2018-07-07 17:06
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