请问京东商城是否构成欺诈消费者？谢谢各位律师！谢谢

我在京东商城买东西，买了一款京东自营的音响产品售价4000元。咨询商品的技术客服得知该产品硬件免费，分12期（每期30天）返还现金，这个活动找京东或者厂家都可以可以放心购买。
购买后在第五天我担心技术客服说的返现是否属实，特意给京东打电话询问返现是否属实，如果京东不担保返现我将要7天无理由退货退款，询问京东若厂家怎么样是不是返现活动找京东也可以。京东还特意升级了专员第二天给我回的电话，京东表示看到了厂家与我的对话记录，表示返现找他们也是可以的。
现在超过退货周期十五天了，再次咨询京东时表示活动他们不处理，只能找厂家，提起之前承诺时以客服错误为由不负责任，以超过退货周期拒绝退货退款，承认错误但不作任何补救。
请问京东和厂商是否构成欺诈消费者？因为我有权选择购买或者不买任何商品，但是京东和厂家故意宣传虚假信息误导我，而又在超过退货周期后改约承认错误而不补救。是否可以向法院起诉要求三倍赔偿？