在淘宝网买衣服，被卖家欺诈怎么办？

我把我的的情况在这个上面和你再讲一下，我刚开始买了这件430元的衣服，店家快递过来，我老婆试了下，有质量问题，联系了店家，他让我快递回去，我当天就快递回去了，他收到后问我是退是换？态度还可以，我感觉不好意思退，就说看看你家别的衣服，后来我老婆看到一款羽绒服，2百几十元的，我就告诉他，430的不要了，就换羽绒服吧。他答应了，我说我是再拍还是？他说你选择退款，我退你191元，明天把羽绒服发过来，我就按照这样做了，退款原因写了换款，他就打了191进我的帐上，第2天羽绒服快递来了，没有试就看到很明显的问题，我又联系店家，他就说退就承担来回费用，我就说这款衣服是我自己出的费用，因为这款羽绒服上面加了6元快递费的，后来就不理我了，我就说了一句这款不是正品，正品不会出现这样的低级问题的，他就不睬我了，我就说这款快递回去，你要退我钱也可以，或者换这款，但要检查好发过来，他说现在忙，你把羽绒服的问题照片发来我看看，我就好不容易拍好发了过去，他说会处理的，我就第2天快递回去了，和他联系，他让我和另外个客服联系，我就按照他的话，可是2个都不理我，我就等，一直到现在都不理，还在我的旺旺上隐身，我打电话，没接