用户名 密码
记住我
[免费注册] [忘记密码]
发布法律咨询 回复法律咨询 加入收藏
全国站 [进入分站]
发布免费法律咨询
网站首页 法律咨询 找律师 律师在线 律师热线 法治资讯 法律法规 资料库 110法律微网
您的位置： 110网首页 >> 法律咨询 >> 所有类别 >> 其他 >> 查看咨询 　　　　　　　今日活跃律师： 陈晓云  毕丽荣  李保忠  朱建宇  王远洋  
该问题已关闭

快递物品中有部分丢失，快递公司说签收超时，不解决怎么办

湖北 07-17 09:03  悬赏 0  发布者:shaye6…… 给我留言  回答:(8)
我于2018年7月1日下午2点从新疆博乐通过顺丰快递寄往武汉的十二件货物中的一个行李箱里的移动硬盘（东芝，1T)和三件放在包装袋内的从淘宝网上购买的纯棉背心遗失。快递员上门收件时，我打开行李箱让他验货，告诉他都是电子产品，并指着移动硬盘说这就要好几百块钱，快递员检查完，我用一把小锁将行李箱锁上，并要求快递员将行李箱也像另外几个纸箱一样打包贴快递单，快递员说行李箱在邮寄时还要开箱再检查一遍，不能现场打包，由于移动硬盘里重要资料，我让快递员又用透明胶带缠了几道，并在支付快递费时买了保险。武汉这边收件人是我86岁的老母亲，武汉这边的快递员将货物送到家中堆放至客厅，我7月14日从新疆回到武汉家中，行李箱已被快递公司用泡沫和编织袋外包装，未见缠在行李箱上的胶带，打开行李箱时发现移动硬盘和三件背心遗失，我立即给博乐那边快递员打电话告之此事，他让我给快递公司客服打电话，快递公司说我反映快件遗失之事超时，不受理。昨天新疆博乐快递员发给我一段7月1日下午4点20分行李箱打包视频，但开箱检查视频没有发给我。
您也有法律问题？ 您可以 发布咨询，我们的律师随时在线为您服务
全部答案
回复时间： 2018-07-17 10:23
保价了可以 要求赔偿
追问：

谢谢回复！7月7日武汉这边快递员与我八十七岁的老母亲联系，我母亲到我家打开门让快递员将货放到客厅里就回自己家了。我于7月11日晚才从新疆返回武汉，7月12日一13曰到银行和单位处理一些事情，7月14日才拆开托运物品，发现物品丢失后，立即与快递员联系，快递员让我打顺丰快递的客服电话，客服说超时不予理赔

回复时间： 2018-07-17 14:08
您好，您可以向快递公司投诉，要求赔偿
追问：

谢谢回复！7月7日武汉这边快递员与我八十七岁的老母亲联系，我母亲到我家打开门让快递员将货放到客厅里就回自己家了。我于7月11日晚才从新疆返回武汉，7月12日一13曰到银行和单位处理一些事情，7月14日才拆开托运物品，发现物品丢失后，立即与快递员联系，快递员让我打顺丰快递的客服电话，客服说超时不予理赔

回复时间： 2018-07-17 09:25
保价了可以 要求赔偿
追问：

快递公司说已过了时限

回答：

您收到快递的时候没有查看吗？

追问：

谢谢回复！7月7日武汉这边快递员与我八十七岁的老母亲联系，我母亲到我家打开门让快递员将货放到客厅里就回自己家了。我于7月11日晚才从新疆返回武汉，7月12日一13曰到银行和单位处理一些事情，7月14日才拆开托运物品，发现物品丢失后，立即与快递员联系，快递员让我打顺丰快递的客服电话，客服说超时不予理赔

回复时间： 2018-07-17 09:33
您好，保价了可以要求赔偿。希望可以帮到您。
追问：

快递公司说已过了时限

回复时间： 2018-07-17 09:42
你好，就您的情况看，已经在寄送时支付了保险，如有遗失，快递公司应按保价金额负责赔偿。若不受理，可以联系律师走法律途径。具体情况可以与我来电详谈。
追问：

谢谢答复！今天顺丰快递客服说7月7日货送到时未反咉丢失物品，7月14日才反映丢失物品，已超时不予理赔

回复时间： 2018-07-17 09:44
你好，已经进行了报价，如有遗失，快递公司应按保价金额负责赔偿。若不受理，可以联系律师走法律途径。具体情况可以与我来电详谈
追问：

谢谢回复！7月7日武汉这边快递员与我八十七岁的老母亲联系，我母亲到我家打开门让快递员将货放到客厅里就回自己家了。我于7月11日晚才从新疆返回武汉，7月12日一13曰到银行和单位处理一些事情，7月14日才拆开托运物品，发现物品丢失后，立即与快递员联系，快递员让我打顺丰快递的客服电话，客服说超时不予理赔

回复时间： 2018-07-17 14:26
您好，首先您可以向快递员索要开箱检查视频并保存好行李箱打包视频、快递寄送单据等作为相关证据进行留存，其次您可以向快递公司进行投诉并进行协商赔偿问题，最后，如果协商未果，建议您委托律师介入进行处理，当然投诉协商阶段便可以委托律师处理相关问题了。建议您来电咨询详谈，希望能够帮助到您。
追问：

谢谢回复！7月7日武汉这边快递员与我八十七岁的老母亲联系，我母亲到我家打开门让快递员将货放到客厅里就回自己家了。我于7月11日晚才从新疆返回武汉，7月12日一13曰到银行和单位处理一些事情，7月14日才拆开托运物品，发现物品丢失后，立即与快递员联系，快递员让我打顺丰快递的客服电话，客服说超时不予理赔

回答：

您好，国家对快递行业中的服务环节作出了明确规定，国内快件消费者可以在一年内进行查询、维权。您可以直接对快递公司进行投诉或直接起诉处理，您可以来电咨询详谈，希望能够帮助到您。

回复时间： 2018-07-17 15:32
可以要求赔偿
追问：

谢谢回复！7月7日武汉这边快递员与我八十七岁的老母亲联系，我母亲到我家打开门让快递员将货放到客厅里就回自己家了。我于7月11日晚才从新疆返回武汉，7月12日一13曰到银行和单位处理一些事情，7月14日才拆开托运物品，发现物品丢失后，立即与快递员联系，快递员让我打顺丰快递的客服电话，客服说超时不予理赔

回答：

不合理。。。。

问题答案可能在这里 → 寻找更多解答

为尽量避免给当事人造成不良影响，经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理，点击查看详情。
推荐律师 加入本地优秀律师推荐>>
陈利厚律师
北京朝阳区
陈皓元律师
福建厦门
李德力律师
福建莆田
刘中良律师
广东深圳
谢保平律师
福建福州
唐政律师
上海徐汇区
郭永康律师
河南郑州
陈宇律师
福建福州
陈铠楷律师
四川成都
最佳律师解答
最新回复律师
王远洋律师
湖北 襄阳
人气：439262
陈利厚律师
北京 朝阳区
人气：6898
王高强律师
安徽 合肥
人气：283910
李波律师
广西 柳州
人气：712859
陈皓元律师
福建 厦门
人气：124610
热点专题更多
免费法律咨询 | 广告服务 | 律师加盟 | 联系方式 | 人才招聘 | 友情链接| 网站地图
载入时间:0.03258秒 copyright©2006 110.com inc. all rights reserved.
版权所有:110.com