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厂家不承认质量问题，怎么办
山西－太原 12-09 18:14 悬赏 0 发布者:koko11…… 给我留言 回答:(3) 我刚买了一台三星led电视，发现色彩有偏差，于是叫售后来看，技术人员看了屏幕，还与我家原有电视做比较，明显色彩还原是真，整体偏紫，他不但不做任何检测和调试，还说没有任何问题，并马上致电三星售后取消次单，于是走人。我们致电三星总部，给我们的回复是他们只相信自己技术人员的判断，对我们提出的质量问题不予理睬，而且态度非常恶劣。我们怎么维权？
问题补充：
他说他的质量没问题，想要退货必须出具国家质检部门的检测报告，他们才给予办理
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- [山西-太原]
- 聂晓东律师 VIP
- 电话：13700540700
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回复时间： 2012-12-09 18:26
你好，向消协投诉或者起诉
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
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回复时间： 2012-12-09 18:28
可以起诉，申请鉴定
追问：
申请鉴定需要费用吗
- [上海-杨浦区]
- 王晔律师
- 133582积分
回复时间： 2012-12-09 19:26
起诉，申请鉴定
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