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培训机构称享受优惠就不可以退费，这样的要求合理么

北京－西城区 12-10 09:39  悬赏 0  发布者:jingxi…… 给我留言  回答:(12)
我在环球雅思报名了英语培训班，网络上显示的报名费用是5180元。我请同事替我报名，报名前，同事打电话咨询了一下，电话中被告知，这个班原价是5380元，现在优惠，报名不能退费。但是同事并没有告诉我不能退费的事情，就直接网上支付了报名费。后来我不能去参加课程培训了，打电话想要求退费，被告知享受了优惠，不能退费。我想说，首先，报名的时候谁也不是为了退费而报名，所以同事没有考虑到不能退费的影响；第二，并不是我们要求的优惠，网站明码实价写的5180，而电话中告诉我们原价是5380，这个从天而降的优惠导致不能退费是否有点可笑？第三，我在得知不能上课的第一时间，本着积极主动的态度，及时告知了环球雅思的培训人员，距离开班还有两个月的时间，对他们实际上没有造成任何损失，为何不能退费。我想咨询一下，他们这样的做法合理合法么？
问题补充：
只是网上交费了，没有签订合同，没有提供收据或者发票，也没有相应的合同条款，只是他们有电话录音。但是这种享受优惠不能退费的规定，是否属于霸王条款呢？
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全部答案
回复时间： 2012-12-10 09:49
您好，你们可以先协商一下
  • [北京-西城区]
  • 陈晓云律师 VIP
  • 电话：13810012526
  • 4561232积分
回复时间： 2012-12-10 16:21
不合理
回复时间： 2012-12-10 09:42
退费是解除合同需要对方同意
回复时间： 2012-12-10 09:43
关键要看你们的具体约定
回复时间： 2012-12-10 09:43
从法律角度来说他们的做法是合理的，是按照合同约定处理的。
回复时间： 2012-12-10 09:48
你好，有合同的按照合同的约定解决，建议协商，如果协商不成诉讼解决。
回复时间： 2012-12-10 10:02
应给予退款，协商不成，搜集证据，起诉到法院索要
回复时间： 2012-12-10 10:09
合同约定决定处置结果。
回复时间： 2012-12-10 10:33
按照合同约定处理的。
回复时间： 2012-12-10 11:40
需要看合同是如何约定的。
回复时间： 2012-12-10 11:51
可以诉讼解决
回复时间： 2012-12-11 17:30
可以要求对方退货或是换货
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