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我百度网上买了个创星手机网上说手机能试用了不好可以退货退款、
陕西-延安 07-30 16:49 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(3) 我百度网上买了个创星手机网上说手机能试用了不好可以退货退款、7月27日收到付费了用了一天以前手机有信号有网的地方没网没信号、电板半天用不下来他们说有售后处理两天了没人过问、电话也没人接了找什么部门可以投诉
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- [广东-深圳]
- 年遇春律师 VIP
- 电话:13723729928(微信同号)
- 1836698积分
回复时间: 2018-07-30 17:31
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- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间: 2018-07-30 16:55
针对你的问题答复如下:
1,《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳。
1,《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳。
- [山东-济南]
- 闫燕律师
- 606084积分
回复时间: 2018-07-31 14:37
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