在明确知道快递件为电脑的情况下，快递员未提示有保价服务，发件

在明确知道快递件为电脑的情况下，快递员未提示有保价服务，发件人主动询问运输过程中快递发生损失该怎么办，快递员仅让发件人付运险即可。发件人三番五次叮嘱快递人员包装必须加泡沫板，该如何包装就如何包装，该出包装费也出，但是快递人员在揽件后对电脑快递的包装仅仅塞了几片单薄的纸片，导致运输过程中造成电脑机箱内部损坏巨大。收件人立即联系客服，客服派遣人员上门查看时，果真是因为包装问题导致电脑机箱及内部大幅度损坏，发件人怀疑机箱被打开过，因为机箱后有零件盖用螺丝锁住，寄件时是密闭的，但收件时盖掉了，键盘零件掉到机箱内，因为键盘与机箱是反放，没有取出或者其它操作时，是不可能出现以上情况的，且包装箱内碎了一堆乱七八糟的塑料碎片。收件人联系片区负责人，负责人让收件人找维修电脑上门维修，说该修修，该换换，上门检查时发现因为运输损坏，原本紧锁的显卡变形且掉落，主板因显卡掉落导致断裂，机箱变形，其它的部件需检测才可得知结果。收件人询问负责人，负责人同意机箱带回维修点检测。隔天，当地快递员在旁，收件人因工作无法在场，维修人员进行检测。收件人将检测报告告知负责人，负责人亦说进行维修更换，维修后找维修人员要收款收据进行理赔，等理赔成功发票给予负责人。收件人按负责人指示进行操作，在维修人员报价时，与负责人进行沟通。在得知维修费5770元后，负责人并未主动与收件人联系，在收件人催促下，片区于第三天下午进行申报，期间再未主动与收件人联系。收件人联系客服，得知现快递公司不因快递员失责，反以客户没保价未由，仅仅想要赔偿3倍邮费共177元，倍感失落。收件人因为电脑破损耽误很多工作和时间将近一个礼拜，均不打算找快递公司补偿，仅希望快递公司对维修电脑费用进行理赔，确被久久拖着，无奈且痛苦，现该公司态度怠惰，推来推去，对受害人不理不睬，实在走投无路