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你好我想咨询一下我在淘宝购买的商品电脑笔记本屏，表面是黑色的看不出来质量问题碎屏
河南－南阳 08-01 12:35 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(2) 你好我想咨询一下我在淘宝购买的商品电脑笔记本屏，表面是黑色的看不出来质量问题碎屏，电脑需要拆装，我也不会拆装，老公当时不在家，我就签收了货物。晚上我老公回来装上通电开机以后才看到碎屏，淘宝介入申诉五次失败，让我提供红章凭证，快递公司说没有这一项业务不给开，有派送员的签字证明，而且淘宝订单的物流信息显示的电话和名字和派件员的签字证明都是一致的，淘宝处理人说没有提供第三方凭证为什么派送员的签字证明无效不能作为凭证商品价值230。商家拒绝赔偿。我说我已经签收了货物
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- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
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回复时间： 2018-08-01 15:08
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉。
- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
- 1714289积分
回复时间： 2018-08-01 19:09
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉。 有必要的话建议委托律师处理。
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