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顺丰快递寄件部分货物丢失，寄件已保价，怏递公司说超期不予受理于2018年7月1日下午2点从新疆博乐通

湖北－武汉 08-02 03:38 悬赏 0 发布者:shaye6…… 给我留言回答:(11)

于2018年7月1日下午2点从新疆博乐通过顺丰快递寄往武汉的十二件货物中的一个行李箱里的移动硬盘（东芝，1T)和三件放在包装袋内的从淘宝网上购买的纯棉背心遗失。快递员上门收件时，我打开行李箱让他验货，告诉他都是电子产品，并指着移动硬盘说这就要好几百块钱，快递员检查完，我用一把小锁将行李箱锁上，并要求快递员将行李箱也像另外几个纸箱一样打包贴快递单，快递员说行李箱在邮寄时还要开箱再检查一遍，不能现场打包，由于移动硬盘里重要资料，我让快递员又用透明胶带缠了几道，并在支付快递费时买了保险。武汉这边收件人是我86岁的老母亲，武汉这边的快递员将货物送到家中堆放至客厅，我7月14日从新疆回到武汉家中，行李箱已被快递公司用泡沫和编织袋外包装，未见缠在行李箱上的胶带，打开行李箱时发现移动硬盘和三件背心遗失，我立即给博乐那边快递员打电话告之此事，他让我给快递公司客服打电话，快递公司说我反映快件遗失之事超时，不受理。今天我安装从行李箱取出的室内监控摄像头（7月1日快递员上门收件时才拨下电源放进行李箱中），才发现里面的内存卡不见了，还有一本重要的通信录（2018年湖北援疆人员通信录，印刷册子）遗失。

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全部答案

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2018-08-02 07:57

留存证据，可以诉讼解决。

[湖北-武汉]
李澍青律师
12526积分

回复时间： 2018-08-02 09:18

您好！可以起诉快递公司，要求赔偿！

[湖北-武汉]
张梅律师
167411积分

回复时间： 2018-08-02 09:38

您好，根据您的描述，建议您留存货单，可以向相关部门投诉。

[广东-广州]
冯倩雯律师
1714289积分

回复时间： 2018-08-02 09:46

您好，根据您的描述，建议您留存货单，可以向相关部门投诉。建议咨询律师

[湖北-武汉]
钟哲律师
45844积分

回复时间： 2018-08-02 10:22

您好，建议您留存货单，保留证据，找律师诉讼解决。

[湖北-武汉]
卢雅琦律师
78540积分

回复时间： 2018-08-02 10:23

保留证据诉讼

[湖北-武汉]
刘琬琳律师
117296积分

回复时间： 2018-08-02 11:30

您好，建议您保存相关证据委托律师做起诉处理，具体情况您可以选择来电咨询，我将尽可能维护您的合法权益。

[湖北-武汉]
杜红涛律师
191047积分

回复时间： 2018-08-02 14:07

您好，您可以起诉快递公司。

[湖北-武汉]
杜红涛律师
259328积分

回复时间： 2018-08-02 14:31

您好，很高兴又一次回答您这个问题，您的问题已经问了很多次了，想必您依旧很着急。我这边还是建议您直接投诉处理，对方说的超时不受理是不合理的。并且《快递市场管理办法》第二十条规定：在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
《邮政法》第四十七条规定邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
如果您再拖下去的话，问题还是解决不了，真真切切的建议您来电咨询，电话联系来帮助您，能够更好的维护您的权益，谢谢！