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定制家具可以退货吗？
河北－石家庄 12-13 20:51 悬赏 0 发布者:lfh169…… 给我留言 回答:(4) 前段时间定了一套实木家具（一张床、一个衣柜、两个床头柜），当时交了3000元订金。由于不着急使用，当时和商家说好我们需要的时候再打电话再行制作（仅是口头协议）。后由于家里人对所定家具不满意，起了退货的念头。遂联系厂家，其答复衣柜和床头柜可以退货，但床已做好且由于在协议中注明了要床板加厚，所以为定制家具。如需退货需交床原价10%的违约金。我想请教律师这合理吗？床板加厚就表明是定制家具了吗？还有如果是定制家具的话厂家是不是应该给用户出具设计图纸或者相关尺寸后才能制作呢？未经用户同意制作的商品我有权退货吗？（此处要说明的是床板的厚度也未在协议中注明）
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- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
- 电话：13810012526
- 4549641积分
回复时间： 2012-12-13 20:56
可以，但要承担违约责任
- [山西-太原]
- 朱君秀律师
- 701534积分
回复时间： 2012-12-13 20:57
答：1、没有约定违约金时，不能收取；2、不是，是基于你缴纳押金，当时的约定；3、不一定；4、按照你们的要求定做的，不能退货。
- [上海-杨浦区]
- 王晔律师
- 133582积分
回复时间： 2012-12-13 21:20
按照你们的要求定做的，不能退货。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-12-13 21:46
如果认定你违约，则需要承担违约责任。建议当面咨询律师。
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