辅导机构能否退款

各位老师，大家好！我是南京旅游职业学院大二的一名学生。我于今年六月份在奋斗教育店内报名了专转本培训，我报名的时候，辅导机构已经开课了，我当时和同学一起报的名，所交费用为2100元，正式报名后我仅上过两天的课，辅导机构就停课了，这学期是在九月二十三日正式开课的，在九月份的时候，我曾经跟他们提出过退语文课的请求，协商之后，没有成功，十月中旬，我再次提出退班的请求，没有得到答复，十二月七号，我再次提出退班的请求，还是没有得到答复。直到昨天下午，十二月十四日，我和同学一起，向他们提出退班的要求，他们给出的回答是课时过半，不能退，可我是在十月份提出了这个请求。他们还说他们没有这个权利，要我去找南师总部，今天早上，我打电话找到了南师总部的负责人，他说江宁区学员的资料并没有交过去，这件事完全可以协商解决，他还说现在课时已经过半，就算退班的话，也退不了多少钱了，我跟他说明我是在十月份提出这个要求的，他说他当时并不知道这件事，希望我可以和江宁区的负责人协商解决。可是，江宁区的负责人一直在回避这个问题，不愿意和我们就这个问题进行交谈。
     老师，我要求退班的原因有很多：一是因为专转本有分数要求，我分数没有达到；二是因为实际教学质量与宣传时候存在着很大的差距；三是课时存在问题，当时是说每周六周日都会安排上课，周五还会安排补课，可实际上中间缺了六天的课，负责人说是把课安排在一月份来上，一月十三号仍然有课，可我们学校从一月七号那一周就开始进入考试周了，我们根本没有时间去上课，课时安排的不合理；四是每逢有考试，另外一家南师机构便会把学生安排到另外的地点上课，而我所在的机构则是直接停课，没有实现他们当初的承诺，也没有充分保障我们学生的权益；五是前后的宣传不一样，一开始宣传的时候，说是每门课都必须得报，可这学期有学生报单门的现象，700块钱一门，1400两门课，我当时是2100报了三门，因为当时宣传的时候是说不可以报单门的；六是服务不好，我提出退班的要求迟迟不给我回复，而且在这期间，我一直没有收到任何关于上课的短信，他们也没有把剩余的费用退还给我，一直拖到现在；七是，我认为他们存在虚假宣传，他们宣传的时候说授课教师为南师大在职骨干教师，是唯一的官方办学机构，全省连锁的公办机构，通过率高达90%，是最有实力的办学机构，这些在网上都可以查得到，可实际给我们上课的老师，有些仅仅是从南师大毕业而已，而且现在也并没有达到他们所承诺的课时超长；八是他们说他们所拥有的资料是内部资料，绝无仅有的，可现在发现那些资料和其他机构有很多内容是相似的，并不是唯一的；九是我们双方签订的合同并没有本着自愿，公平，平等，诚实信用的原则，当时我对合同根本不了解，以为仅仅就是签个字而已，后来我又向老师咨询过，老师说那份合同属于格式条款，我才发现那份合同对我们学生做出了很多限制，没有保障我们学生的利益；十是在事情发生之后，负责人一直在回避这个问题，把责任推给别人，并没有想和我们仔细交谈，把损失降低到最小。
    各位老师，以上就是我对这个事件的陈述，我希望各位老师能够帮我处理这个问题，毕竟两千多块钱不是一个小数目，我来自农村，我妈妈一个月的工资才八百块钱，我还有弟弟在上学，当时是因为非常渴望拿到一张本科文凭，才会去报了辅导班，希望各位老师能够帮帮我，帮我解决这个问题。谢谢各位老师。