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这样算不算欺骗消费者，12315会怎么解决这件事？

上海－普陀区 12-16 22:07 悬赏 0 发布者:正义@战斗给我留言回答:(5)

我弟弟要买三星手机，到了商场，售货员拿了一款格莱特手机，说是三星的兄弟品牌，我弟弟不懂，就问他是不是三星，他说是，花了2000多，可这款手机的实际价值才几百，找到他们说不退货，说没有质量问题，严重超出商品本身的价值算不算欺骗消费者？有没有权利要求退货？该怎么维权？

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全部答案

回复时间： 2012-12-17 11:37

建议找消协投诉，消协处理不了，及时诉讼

回复时间： 2012-12-16 22:10

属于欺诈

回复时间： 2012-12-16 22:10

建议拨打12315电话投诉。要求退货。

回复时间： 2012-12-16 22:18

搜集对方欺诈的证据，向消协或当地工商部门反映。

回复时间： 2012-12-17 09:20

向消协或当地工商部门反映。

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