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医患关系
浙江－湖州 08-20 18:12 悬赏 0 发布者:z40439…… 给我留言 回答:(7) 双方背景：牙科医生，患者家长
事情经过：儿童患者拔乳牙，拔出后不小心掉落地面，家长带患者走后不久回来讨要乳牙，因公立医院日常工作患者量特别多，所以简单帮她找没找到就跟她讲让她自己找找看。此经过我与患者家长态度均十分良好。但患者家长走后拨打政府阳光热线投诉我，说我让她翻垃圾桶态度恶劣。让我公开道歉。我没有做错任何事情，所以拒绝道歉。在经过大概两天，这名患者家长在我日常工作中偷偷拍摄我工作视频并发布在网络公开辱骂，医务科截图为证，并让我公开道歉并赔偿。
请问：我应该如何用法律的武器维护自己的合法权益。
事情经过：儿童患者拔乳牙，拔出后不小心掉落地面，家长带患者走后不久回来讨要乳牙，因公立医院日常工作患者量特别多，所以简单帮她找没找到就跟她讲让她自己找找看。此经过我与患者家长态度均十分良好。但患者家长走后拨打政府阳光热线投诉我，说我让她翻垃圾桶态度恶劣。让我公开道歉。我没有做错任何事情，所以拒绝道歉。在经过大概两天，这名患者家长在我日常工作中偷偷拍摄我工作视频并发布在网络公开辱骂，医务科截图为证，并让我公开道歉并赔偿。
请问：我应该如何用法律的武器维护自己的合法权益。
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须经专业机构鉴定，然后根据鉴定结果进行处理
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