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我家小孩玩腾讯公司开发的腾讯游戏在10天时间消费了2万多钱，在和腾讯公司协商后讲不给退钱

云南－保山 08-21 10:15 悬赏 0 发布者:大山回答:(5)

我家小孩玩腾讯公司开发的腾讯游戏在10天时间消费了2万多钱，在和腾讯公司协商后讲不给退钱，说我家已经受理过一回了，我想问一下孩子未成年人玩游戏误消费了的钱还可以退回来吗，具体走那条渠道。

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回复时间： 2018-08-21 10:24

需要收集未经你追认的证据。

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回复时间： 2018-08-21 20:21

看证据情况

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回复时间： 2018-08-21 10:17

搜集证据直接起诉维权

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回复时间： 2018-08-21 10:20

你好，协商不成想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。
《民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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