你好，我2018年8月19号在一家手机店买了一部手机,原价599元

你好，我2018年8月19号在一家手机店买了一部手机,原价599元，内存16G，我问售后员这个手机内存是16g的吗,售后员说是16G的，还点击手机设置里面的内存给我看，确实写的是16G，当时没怎么试用，觉得有16也可以了，后来问她价格能不能少，她让我给一个价，我想了想就说450，售后员给老板打了个电话，老板很爽快的就答应了。就买回家了。回家一用发现手机启动非常缓慢，有时点击屏幕好几次都没反应，而且刚下载一点东西就提示内存已满。后来一个内行人告诉我，你被骗了，这个手机内存不到3G，而且是个翻新机100元给人家人家都不要。我第二天就去找售货员要求退货，售货员说只能换不能退，换的话要加钱。我说我没钱了，你退钱给我吧。后来售货员说我们店从来就没有退过钱的，售货员又拿了一部手机给我，我试了一下好像比之前那部好，售货员说这手机是牌子机，肯定好。我就相信了就，回家发现那是一部定制机，插什么卡都用不了，当时我非常生气。我又找售后员坚决要求退货，经理来了说不能退货，只能换，他说我换一部好一点的给你，结果又换了一部价值799元的给我。我以为800元的肯定好一点，就回家了。回家一用发现这部手机刚一冲电手机就发烫，电池电量不耐用，充电非常缓慢，用电非常快，上微信看朋友圈一点击朋友圈图片，就自动退出登录。他们这家店专门拿翻新手机当正版的卖，有好几个人在他这买一千多的手机，用不到一个月就坏了。请问我可以要求退货吗？店家拒绝怎么办？怎么才能让店家退货？