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淘宝网上买的手机,用了9个月坏了,寄到卖家那不寄回了,该怎么办?
江苏-苏州 12-17 23:02 悬赏 5 发布者:huangl…… 给我留言 回答:(3) 手机用了9个月坏了,但是卖家当时说的是3年保修期,寄过去他就等个20来天,原模原样给我寄回来,并说修好了,但是却没修好,反反复复这样寄了5次,4次来回运费还都是我承担的,第5次我说这次运费要你来了,然后我寄了到付,手机寄过去了,结果他不理睬我了,打淘宝客服,客服说已经过了3个月维权期。
问题补充:
这5次寄来寄去,每次都是拖个20来天给我再寄回来,都是修也没修,从7月份一直到现在12月份了,卖家就是在考验我的耐心。因为过了3个月,现在淘宝也不帮忙处理了。
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- [江苏-苏州]
- 江苏容睿律师事务所律师
- 207017积分
回复时间: 2012-12-18 10:18
真是困难
追问:
您好,请问有解决办法吗?
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2012-12-18 12:10
可以投诉。
追问:
您好,请问往哪里投诉?
回答:
到消协。。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2012-12-18 18:56
可以起诉解决。
追问:
一个手机值得起诉吗?那我不是还要花起诉费用?
回答:
哪有什么办法呢?
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