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你好杨律师：我是绥中的，想咨询一下网上购物的事。我于今年8月2日在京东购买海尔冰箱一台
辽宁－葫芦岛 08-25 09:18 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(6) 你好杨律师：我是绥中的，想咨询一下网上购物的事。我于今年8月2日在京东购买海尔冰箱一台，8月7日京东物流显示商品上车扫描正从沈阳送往锦州大件分检中心途中，可时至今日也没收到冰箱，我进行了网上投诉，京东派专员受理了此事。专员同物流沟通把商品返回商家海尔太和专卖店后才能给我退回贷款。我咨询了京东客服，什么时候能把冰箱返回卖家呢他们说时间不确定。哎，我下单到现在块一个月了，楊律师请问我一直这么等下去吗？
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
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回复时间： 2018-08-25 10:18
这是可以直接诉讼的
- [辽宁-大连]
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回复时间： 2018-08-25 15:55
可以到消协投诉，也可以诉讼解决。
- [辽宁-沈阳]
- 马军烨律师
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回复时间： 2018-08-25 11:23
你好，
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回复时间： 2018-08-25 18:48
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- [辽宁-沈阳]
- 张勇律师
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回复时间： 2018-08-27 05:37
可以直接诉讼
- [山东-济南]
- 闫燕律师
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回复时间： 2018-09-06 10:46
这是可以直接诉讼的
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