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口头与合同不一样
北京 12-18 21:42 悬赏 0 发布者:依琳业123 给我留言 回答:(4) 您好我想质询一下 我在前五个月买了一个苹果4S当初买的时候告诉我主卡和副卡本地和外地互拨免费300分钟 这个套餐是389元的 每个月有300分钟互拨 还有1000多分钟国内 因为我当时刚生完1个月宝宝 因为宝宝要回老家不和我在一起 我有些不放心就像买这个电话觉得合适一些 因为我当初想买裸机来着 我家里有3个电话都是电信的两个座机 而且每个月要最低消费50元的 我想我买裸机肯定不划算 不够打 他这个合约的 挺合适的还反话费每个月返我240元剩下的我自己交 还有互拨 结过就买了 可是由于我五个月没发现 是因为 以前一直都有信息提示 我想只要不超出分钟 不花余外的钱 我就没理 可是最近就没有互拨300分钟的剩余分钟的信息 就怕打超了 这一打10000才知道 副卡在外地打不是花互拨理里的钱而是花1000多分钟里的 时间我觉得很气愤就打电话问他们 结过打10000电话说核实完会给我答复 后来电信个给我打电话说要不就把赠给我的话费以现金形式返还给他们合约解除 要不就送我充电宝 或者礼品 后来10000又打电话说我当出白字黑字签字很清楚 当时我们买的时候很晚了 都已经下班了 业务员以为我们不能买还爱里不理的 也没有告诉我们必须看清楚再签字 就直接告诉我们 在这 在那签字 结过我今天拿出单子一看才知正面签字的那面是介绍的买的什么型号 根本不是合同 背面写的才是 但是正面有写一行本人已阅读并同意以上内容及背面的记载的条款 我觉得他们这是在误导客户 因为他们没有特意嘱咐看清楚在签字 正常买东西 看着正面上面写的是您买的什么套餐 和什么型根本不重要的谁会仔细的去看呢 并且业务员已经把我想要的利益介绍清楚了 就可以了 谁想业务员 为了挣钱 会用这种手段欺骗客户 现在我觉得自己被骗了该怎么办呢 谢谢
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- [北京-朝阳区]
- 李建成律师 VIP
- 电话:4006777998
- 966750积分
回复时间: 2012-12-18 22:17
应当按照合同约定执行
追问:
我当初是因为口头才买的 他口头说本地和外地都是免费的 合同说在本地才有互拨免费的
- [北京-朝阳区]
- 李同红律师
- 433222积分
回复时间: 2012-12-18 21:43
可以要求按照合同履行。
追问:
我当初是因为口头才买的 他口头说本地和外地都是免费的 合同说在本地才有互拨免费的
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 208382积分
回复时间: 2012-12-19 09:51
你好,按照合同履行。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2012-12-19 10:12
您好!原则上依照合同上的约定为准,如果你提起到口头部分,可以就口头部分进行举证。
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