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淘宝买的衣服有质量问题 卖家拒绝退换货
北京－海淀区 12-20 14:03 悬赏 20 发布者:sueluo…… 给我留言 回答:(11) 在淘宝花了779买了件羽绒服 穿了几次后在阳光下背后面料有色差 卖家以穿过为理由拒绝退换货 有没有相关法规可以投诉他们
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全部答案
- [北京-朝阳区]
- 李建成律师 VIP
- 电话：4006777998
- 966750积分
回复时间： 2012-12-20 15:27
向消协投诉
- [江苏-常州]
- 张 静律师
- 382848积分
回复时间： 2012-12-20 14:05
直接拨打网络投诉电话
追问：
电话是多少
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 208382积分
回复时间： 2012-12-20 14:09
你好，首先建议和客服协商，如果协商不成可以用法律维护自己的合法权益。我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
1、与经营者协商和解；
2、请示消费者协会调解；
3、向有关行政部门申诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；
5、向人民法院提起诉讼。
1、与经营者协商和解；
2、请示消费者协会调解；
3、向有关行政部门申诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；
5、向人民法院提起诉讼。
我的补充： 2012-12-20 14:09
具体情况可来电咨询，我将详细为你解答。
我的补充： 2012-12-20 14:14
消协的电话是12315
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-12-20 14:09
可向淘宝客服投诉。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-12-20 14:13
可以要求对方退货或是换货，协商不成可以通过诉讼途径解决
- [广东-广州]
- 江珍来律师
- 486391积分
回复时间： 2012-12-20 14:22
消费者权益保护法
- [北京-朝阳区]
- 赵江涛律师
- 905900积分
回复时间： 2012-12-20 14:41
拨打网络投诉电话
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间： 2012-12-20 15:14
建议打投诉电话
- [北京-朝阳区]
- 李同红律师
- 433222积分
回复时间： 2012-12-20 16:05
可向淘宝客服投诉。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-12-20 16:31
可向淘宝客服投诉。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师律师
- 233278积分
回复时间： 2012-12-20 18:21
消委反映
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