1、2017年下半年，本人在网络查询相关自考信息，点进了大牛教育进行咨询

1、2017年下半年，本人在网络查询相关自考信息，点进了大牛教育进行咨询，那里的老师联系我，并说要我赶紧报名，不然错过开学时间，要再等一年，结果发现网络课程并不是直播，只是之前的视频，什么时候听都可以。之前说明的班主任的作用，也是很大的。结果发现所谓的班主任完全不懂所报课程的知识，只会偶尔发朋友圈，发信息提醒你学习。
   在交了500定金后，我改变主意打算不报名了，机构的老师说已经登记了，取消不了。而后又催我交完学费。交了学费后发现讲课视频没有画面没有字幕。课件靠自己手动拉动。质量水平不过关。这时我要求退款，机构老师说除非我有重大身体伤害，否则不能退款。无果，我只能继续忍受。
    但最近，我学习发现，讲课视频中出现很多知识性错误。鉴于本人有一定的英语基础，所以没有受到影响，只是给机构班主任提出了意见。后来又发现课件与老师所讲内容不符合，课件的内容与课本的完全一模一样没有一点改动。老师所讲的笔记与标记在课件上也完全没有体现，这严重影响到我学习质量。向机构班主任反映，其称不能因为我一个人而改变整个课件，而且除我之外没有接受到其他学生的反映。
    课件出现问题，基本的教学要求没有达到，学生给予指出，却明知有错而不改，这无疑违反了国家对教育机构的要求。教师给出的回复也只有"会给讲课老师反映，发邮件"。确定的时间没有，能不能解决也保证不了。而后再发信息寻求帮助也没有再回复。
     本人的学习计划被严重影响。学习质量也得不到最基本的保障。班主任也没有履行到相关的义务。
     故希望大牛机构能退还本人学费。
      请律师帮忙分析。本人胜诉几率有多大