律师您好，8月23号一个客户使用平安银行信用卡通过我的《通付》刷卡机消费1600元

律师您好，8月23号一个客户使用平安银行信用卡通过我的《通付》刷卡机消费1600元，按正常程序完成刷卡正常输入密码及签名。款项当时也实时到账我绑定的储蓄卡了。时隔五天8月28号收到通付公司的信息受平安信用卡司控中心委托，23号刷的那个卡信用卡有疑问需要我提交持卡人信息资料进行认证，我怎么可能找得到当初消费的人呢，而且也不是我需要做的责任。9月7号我再次使用刷卡机给别的客户刷卡，通付公司便截留冻结了我的1600元，理由是我8月23号的那一个持信用卡的卡有疑问。便冻结我9月7号今日的资金在通付账户里。毫无道理的截留我的钱，通付公司客服也不给解决问题，平安信用卡客服不接待我的问题推说是第三方平台通付公司截留的就找通付公司。通付公司又说是受信用卡公司委托。而我是正常给消费者刷卡输密码然后也实时到账了的，时隔半个月却莫名冻结我另一笔刷卡资金，这笔资金是与之前那个毫无关系的人。实在是无辜呀，投诉无门啊，哪个部门谁能帮我解决这个问题啊？谢谢！