我老公奶奶脊椎动手术，本来在万盛拍片说是胸12需要动手术，拉到重庆的一家医院重新拍片

我老公奶奶脊椎动手术，本来在万盛拍片说是胸12需要动手术，拉到重庆的一家医院重新拍片，拍片结果显示胸10和胸12需要动手术，但是医生并没有告知我们，签手术同意书也没有口头跟我们说风险只喊签字。手术时，对老人家的胸10进行手术，动手术的医生是从外面找的所谓的教授，但是手术中出现了心率血压低，就终止了手术，但是也没有告知家属，而是过了几天后，因为老人家还喊痛，医院才告知的，说有两个地方需要动手术，手术途中出现的种种情况。后来医院又说转院治疗，但是这家医院联系的另外一家医院，不敢动手术。导致现在老人家的病情一直拖着。说选其他医院，但是那家医院说，如果转其他医院，费用他们不承担。请问如果起诉这家医院可以从哪些方面，这家医院在这件事上是否违法了？