淘宝购物纠纷求助

我与2012年11月11日在淘宝网上跟一个商家购买了一箱 飞鹤特惠装飞帆2段 较大婴儿配方奶粉 三联包  奶粉。因三联包一盒3包一箱4盒共12小盒。我是帮朋友订的，之前也有过三四次了 我记不清了。可能是13号晚上8点50到货。因为是朋友的货所以我就没开箱验货。就一直在我这放着（有监控）15号中来拿货时发现货物发的不对且数量不对。共8小盒，称重为4.3公斤。于是我在网上跟卖家进行协商。卖家说货物是他亲自拿的不可能发错。我问当时重量？卖家回答7公斤，不会有错。我考虑一下不对12小盒/400g也就9.6斤箱子不可能4斤多我当时看了下是1斤多点。随后卖家又说是6公斤。随后询问纸箱包装卖家说是原厂带有飞鹤印花胶带粘贴。我看了正反两面有二次张贴的痕迹。颜色宽度一致。物流问我是不是完好，我说是完好。卖家说不是。物流回答说包装完好不负任何责任。物流部与处理。且又是在签收2天后。不予理睬。而卖家也不承认发错货。也不予处理。后来我要求卖方当地物流证实事情真伪。刚开始他们说的不一致。2次通话时他们说的几近相同。一致推脱近半月。因为从我接手到提货期间我没有动（我是超市有监控证明）与卖家商议调看物流随车录像查明原因，卖家不管。说你可以自己去联系。我也没办法就联系了当地的物流，人家好说就是不来我这看监控。我是有清白无处申啊。又与卖家协商。卖家还是很坚决，一口咬定我当时没验货。推脱好几天。导致后来我发现录像丢失。后来淘宝介入一致不跟我联系。有等了15天给我通话说卖家不同意。让我修改退款申请。后来我把我 的情况说了一下。他说在商议，如果卖家还不同意强制执行。大约几个小时所有的申请记录全部冻结。只退回了未丢失的货款。有这样处理纠纷的吗？也太偏向卖家了吧，我一直想问的问题一直得不到回答。卖家如何能确定货物没发错？11.11当天很忙的。有如何能证明纸箱胶带的问题？淘宝客服问什么没有通知我调查结果？卖家监控有谁看到。当我说到排除不是我动货的情况下。让其物流来取证，问什么不来呢？（说什么也不来）种种谜团在都清楚的情况下就强制执行吧货款打给卖家？让我自己一人来承担所有损失吗？如果卖家能在积极一点也不至于出现这样的情况。因为前后1个多月，我也确实忽略的录像的问题。当我人证。我附近有很多人亲眼见过的。都知道这件事的。 我真的无法接受和理解。淘宝跟卖家一致咬定我未验货一事。说这是淘宝规则。我说有监控证明不是我的责任也不行。我现在真的不知道怎么，我希望各位律师朋友们帮帮我出出主意，我接下来应该怎么做才能维权，毕竟就这个样子白白损失将近300块钱，真的很冤，我真的有点接受不了！！！