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商品跟批发商所提供的信息不符合

福建-泉州 09-10 12:45  悬赏 0  发布者:姚陆昊 给我留言  回答:(0)
本人首先在1688平台结识了一家叫深圳市宝安区依坊之家服饰厂的商家,跟客服说要了解商品,客服说加微信方便了解商品。之后提供一些商品图案,谈好价格就当天下单。当拿到商品时,跟商家所提供的商品不符合。这些商品是一批中老年毛衣长袖针织衫,有些像二手衣服,有些霉味好严重。然后跟商家反映要求退货退款,商家就一个态度不理不惭一个答复也不回,电话也不接。打过12315说属于商业纠纷,找过我这边的工商局管不到商家需要当地的工商局。现在的我怎么办好?怎么才能从商家讨回货款呢?
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