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律仰你好,我在中国黄金店以旧足金戒指,她们介绍了一种Au75o的戒指

陕西-渭南 09-11 10:03  悬赏 0  发布者:ask201…… 给我留言  回答:(3)
律仰你好,我在中国黄金店以旧足金戒指,她们介绍了一种Au75o的戒指,买的时候说通换,现在我想换回足金的,但她们要成本费和我原来加工费一克4o元,我该咋办。
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  • 电话:18629037091
  • 145914积分
回复时间: 2018-09-11 11:22
协商不成可向消协投诉。
  • [陕西-西安]
  • 党鹏律师 VIP
  • 电话:18629082664
  • 104469积分
回复时间: 2018-09-11 12:38
可以向消协投诉或者起诉维权
回复时间: 2018-09-11 10:17
针对你的问题答复如下:

    1,《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
      2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会调解;
    (三)向有关行政部门申诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 
    (五)向人民法院提起诉讼。

以上答复,如果满意,敬请采纳。
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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