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您好打扰了，今天下午我在本市一大场中购物候，商场收银台给了张玉器活动卷

北京－东城区 09-11 23:08 悬赏 0 发布者:伊凡媚儿回答:(9)

您好打扰了，今天下午我在本市一大场中购物候，商场收银台给了张玉器活动卷，到了玉器柜台柜员说可以刮奖，一等奖五颗星，结果我们刮得卷就是五颗星，柜员们就开启套路模式，自己也鬼迷心窍的看上了一款六万的玉牌，因为活动卷的原因以一万二的价钱买下了，因为当时柜员一再表示如果购买够三年，无损坏不喜欢可以退说玉是升值物品到时退三万多。她的意思是柜台里玉器价钱越高满三年退款的时候越高。说实话是贪心就忘了上当受骗就买了但是她的收据票单写着不退不换当时没有在意。单子上也清楚的写了原价六万优惠到一万二回到家就恍然大悟既然不退不换到时怎么退。明天准备去退货，商家一定以各种理由推脱不退货求助于您怎么保障我得权益不被欺诈

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回复时间： 2018-09-11 23:16

您好，到消协投诉

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回复时间： 2018-09-12 05:41

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回复时间： 2018-09-12 12:43

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。