律师您好，事情是这样的，我妹妹在微商那里买了药，昨天我去帮我妹妹取药

律师您好，事情是这样的，我妹妹在微商那里买了药，昨天我去帮我妹妹取药，我先打了电话告诉他我是谁给谁取药，他告诉了我地址，我就直接去了。到了那里他没有露面，有一个阿姨在门口等我，看见我就说等一下我给你拿，我说好哒不着急，我也没进屋，过了一会那个阿姨给我拿出来三个东西还用袋子给我装上了，然后对我说发往呼和浩特的你知道吗？我说阿姨我不知道啊，我是给我妹妹取药的，有啥事你打电话跟他说，然后我就下楼坐车走了，后来我去市场…饭店走了好几个地方，路上把东西丢在哪了也不知道，回头我给我妹妹打电话告诉他我把她的药弄丢了，我妹妹，没说啥，然后我妹妹又给卖家发的信息问卖家还有没有那个药了，说我把他的药弄丢了，卖家那边说有，后来卖家又打电话跟我妹妹说他给我拿错了药，我们微信沟通后一致决定尽力寻找，直到今天也没找到，卖家要求我们赔偿，全权负责，我该怎么处理？谢谢！