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品牌衣服褪色
江苏－苏州 12-22 17:19 悬赏 0 发布者:赖皮海豹儿 给我留言 回答:(5) 11月2日苏州绿宝广场某品牌服饰店购买一件衣服，后穿了一次，按照此品牌注明的洗涤方式进行了洗涤，晾干后，衣服上有印迹(衣服为白色)底边和肩部有黑色马边材质的布料，弄的衣服上几处。找到店家1次店家说联系厂家说先帮忙清洁，如无法清洗进行调换，可等待了几天后，店家说是我们自己清洗时其它颜色染上的颜色，再找到购物广场客服，也说如果想退货必须拿出第三方检测机构（315）的证明，负责不给退货！我该如何维权？？？请帮忙！
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回复时间： 2012-12-22 17:20
可向工商部门及消协投诉解决。
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- 110网律师
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回复时间： 2012-12-22 17:46
你好，可以向消协和工商部门投诉解决。
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回复时间： 2012-12-22 18:50
可以要求退货或者更换。
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回复时间： 2012-12-22 19:23
可以投诉或起诉他们。
- [江苏-苏州]
- 江苏容睿律师事务所律师
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回复时间： 2012-12-23 22:16
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