在客户不知情的情况下，联通因其员工工作失职导致客户款的转移，并因其扣了话费。是否存在欺骗与违反合约？

联通公司不按合约履行，没有及时返还合约机的钱，因怕停机影响业务，客户自己全额交费，后投放联通公司才把转走的钱转回，但是转回了的数额少于转走前的金额。这种行为是否联通公司违反合同，是否存大了恶意扣款。联通方面的回答是反正客户的钱都在联通，这种随意调动客户资金的行为是否违法。联能方面已承认失职造成的，请问其赔偿100元是是联通公司根据他们公司的规定的。4312.75元被转走，在26后被转回4140元。请问联通公司有责任承担违约责任吗？合约中说按月每月返还138元；那出现不返还还把冻结款给划走，这是否违约。客户要求按合约终止合同，联通要求客户把他们赠送的手机收回或是把客户的冻结款扣除（就是说不使用36个月的话就是客户对联通违约）。那联通公司的商业宣传预存话费赠送手机；赠送的手机因联通原因违反合约，客户该承担买手机的责任吗？联通这种行为是否丰硕欺诈？合约中规定；186套餐；预存4999元话费。0元购机。按月等额返还138元话费。请问这种行为是否违法？违反了哪些法律？