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收费是否合理
黑龙江－七台河 12-23 11:24 悬赏 25 发布者:wangxi…… 给我留言 回答:(1) 8月份买了一款水晶灯，收据上写有保修一年，到现在4个月，灯坏过4回，第一次坏找店主来修，收我50元的上门服务费，店主说他们负责维修，是指什么东西坏了都给你免费换，但是上门换灯泡就要收费，灯泡是店主免费给的，我认为等的质量有问题，这费用不应该由我承担，请问这件事有好的处理方法么，希望您给出好的建议，店主在卖我们灯时说灯的质量很好，第一次来修时，维修人员说过这灯谁家买都是坏，质量有问题，这是他们修灯的说的，还有在维修时要收费，这也是在买灯时没有告知我们的，算不算欺骗
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回复时间： 2012-12-23 11:30
你好，你可以向消费者协会和工商部门投诉
追问：
您好 ， 我给315打电话，他们说跟钱有关系的要找物价局，我给物价局打电话，他们说上门服务费他们不管，还有哪个部门可以解决啊
回答：
到工商部门投诉
追问：
还有工商是12315么
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