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小区的大门与单元门都是刷卡进入，与电梯卡是同一张卡，每年都会更新一下卡的信息

辽宁－辽阳 09-19 09:25 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言回答:(5)

小区的大门与单元门都是刷卡进入，与电梯卡是同一张卡，每年都会更新一下卡的信息，小区物业费已交，但是电梯费没交，物业拒绝更新卡片，现在回家已经进不去屋子，这种合理吗？

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回复时间： 2018-09-19 09:39

与物业规定有关。

追问：

事情是这样，房子是家里年老父母在住，父母都不敢做电梯买了三楼（一二楼为网点），购房时开发商承诺为免费使用电梯，16-17年度确实可以使用电梯，17-18年度，物业费回复是没有合同注明，只能是走楼梯，这种不耽误老父母，只是我们儿女回家爬下楼梯而已，然而，今年更新门卡，物业已未交电梯费为由禁止老父母使用门禁卡，怎么解决

追问：

回答：

应当按物业规定办理，倘若不合理，你可向住建局投诉。